Info e Reclami

Per qualsiasi richiesta di informazioni / reclami, è possibile utilizzare il modello qui allegato:

Modulo Reclamo

Una volta compilato, il modulo va inviato ad uno dei seguenti indirizzi:

- Per fax al numero 0373 893.532
- Per posta elettronica all’indirizzo: illuminazione.pubblica@geispa.it

GEI SPA inoltre mette a disposizione un ufficio di competenza al seguente recapito:

Crema (CR) - 26013
Via Santa Chiara 9
Tel. 0373 893.513

dove richiedere, negli orari di ufficio, un appuntamento per un sopralluogo tecnico.

La GEI SPA si impegna a fissare un appuntamento con il cliente entro:

- 10 giorni lavorativi

Nel calcolo del tempo di risposta, è assunto come riferimento la data di arrivo della richiesta del cliente ovvero la data del protocollo aziendale. Le date di arrivo del reclamo e di partenza della risposta sono certificate dal protocollo aziendale.